再见,双11

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01-20 00:49 苏州富泰隆 首页 苏州富泰隆供应链管理有限公司

        11/10-11/20期间,有这样一群人,他们工作时间很长,他们劳动强度很大,他们休息时间很少,他们每天微信运动的排名都遥遥领先。

        他们有个共同的名字——物流人。

        10号晚上,当很多人看着双11狂欢夜晚会,边摇红包边加购物车,守着12点清空购物车的时候,物流人早已默默守候在一线仓库,准备第一时间吹响战斗的号角。

        有的幸运儿可是在11号一大早就收到了东西,半夜下单,一早收到,想想真是刺激!这背后都是物流人在支撑着,给一个大大的赞!

         

 那么双十一期间,我们在一线的小伙伴们,究竟度过了什么样的日子呢?


 仓 库 现 场 

活动期间,仓库24小时的作业时间自不必说,芜湖仓库人员分为两班,仓管、装卸、抱车分工明确,团结一心,共同努力,卸货发货的工作都进行得有条不紊。

芜湖仓于18号平稳完成了这次活动,为仓库的小伙伴们点赞!




宅 配 现 场

吴中吴江

合肥

芜湖

大家电物流与小件快递不同,每件货物都很重,价值也相对较高,对装卸和运输的要求都相对较高,对送货师傅的要求更是高,一边要保证良好的服务态度,一边还要扛着上百斤的冰箱洗衣机上楼,一边还要忍受客户各种(man heng)要求(必须在几点送到,晚一分钟都不收货)。心疼。。


 各 地 客 服 

如果说双十一期间,仓库和宅配现场人员饱受了身体折磨的话,各地的客服姑娘那必须是饱受了心灵上的摧残。

每天接无数个催货电话,患上了“铃声恐惧症”;说无数遍“不好意思”,卑微到无法言喻;忍受客户的谩骂抱怨,委屈到心力交瘁。

能看出来上面的手和鞋是来自3个平时干干净净的小客服吗?

还好经历过多次大型活动,客服妹妹们已经练就了一颗更强大的心,会自动过滤、调节情绪,再反手给自己一个爱的抱抱。


       各地双11活动都已陆陆续续结束,身心俱疲的伙伴们都在抓紧时间调整休息,迎接双12的到来!



       每次大型活动结束,我总会呼吁大家给物流人多点包容、理解和尊重。这一次,我们还要为自己发声,听一听大家内心的想法——《双11,我们有话说》。


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